Comment retrouver un ordinateur volé ?
[english version] Il n’y a pas de miracle. Pour retrouver un ordinateur volé, il faut anticiper le vol. On ne sait jamais quand son ordinateur sera volé, et il sera certainement volé un jour si vous vous en servez régulièrement hors de chez vous.
Je n’ai pas d’autre prétention que de vous expliquer comment j’ai procédé pour retrouver mon ordinateur. Ce dont je vais parler n’est pas un roman, ce n’est pas non plus une pub déguisée pour un logiciel, mais le récit d’un vol, d’une traque et de la récupération du matériel volé, avec l’aide de la police. L’intervention de la police n’est pas nécessaire, sauf dans mon cas puisque le matériel a été volé outre-atlantique et y était resté.
La photo qui illustre ce billet est celle de Roberto Serrano, l’individu qui utilisait mon ordinateur et auprès de qui il a été récupéré. Roberto Serrano est présumé innocent jusqu’à preuve du contraire. Il n’a peut-être pas participé activement dans le vol de l’ordinateur, mais il en faisait usage, ce qui est suffisant à mes yeux pour l’estimer coupable de recel sans aucune forme de procès.
Mais revenons à notre sujet. Pour retrouver son ordinateur en cas de vol il est nécessaire au préalable de disposer d’outils pour le traquer, de préparer son ordinateur à un vol, et de disposer d’outils préventifs juste au cas où…
- Des outils adaptés. J’avais fais l’acquisition préalable d’une licence auprès de Orbicule pour leur logiciel Undercover pour Mac. Il existe des logiciels équivalent pour PC, et Undercover n’est pas le seul produit Mac. C’est celui que j’ai pourtant choisit, car le coût est constitué uniquement du prix de la licence (pas d’abonnement annuel), et ce coût de la licence est remboursé si l’ordinateur n’est pas retrouvé. Le principe de fonctionnement du logiciel est simple. A chaque fois qu’il est connecté à internet, il appelle le serveur d’Orbicule. Si le serveur le déclare volé, l’ordinateur commence alors à envoyer à intervalle régulier son adresse IP, des copies d’écran et des photos prises avec la caméra intégrée de votre ordinateur s’il en dispose.
- Une préparation nécessaire. Avant toute chose, rappelez vous de faire des sauvegardes régulièrement. Vous faites des sauvegardes, non ? Ensuite, vous devez avant tout vous mettre dans la peau d’un voleur. Que ferait-il d’un ordinateur avec un compte utilisateur unique verrouillé par un mot de passe indéchiffrable ? Il formaterait sans doute la machine… Et dans ce cas, vous ne pourriez pas utiliser les fonctionnalités du logiciel. Certains connaisseurs penseront au mot de passe Firmware pour empêcher le formatage, mais 2 minutes de google vous indiquent comment contourner la protection. Si le voleur/receleur souhaite formater le disque, vous ne pourrez pas l’en empêcher. A contrario, il faut lui permettre de profiter de tout ce qui est installé sur votre machine pour prévenir une telle envie. Créez donc un compte invité sans mot de passe, sans droits administrateurs préférablement, et vous vous assurerez ainsi que le voleur/receleur potentiel n’aille pas chercher plus loin. Vous devez paramétrer vos autres logiciels de traçage de connection tels que Little Snitch (si vous l’utilisez) afin qu’ils acceptent tout le temps les connections faites par le votre logiciel de traque.
- Un peu de prévention ne fait pas de mal. Il existe quelques outils sur le marché qui vous permettent d’éviter le pire dans des situations de la vie courante. Un cas classique, vous êtes dans une bibliothèque et vous devez aller chercher un livre un peu plus loin. Votre ordinateur reste donc seul sans surveillance. J’utilise à cette fin le freeware IAlertU qui agit comme un système d’alarme de voiture. Il utilise les informations du Sudden Motion Sensor qui équipe les disques durs des Macs portable pour repérer un déplacement de l’ordinateur. Le simple fait de bouger l’écran, déplacer l’ordinateur ou appuyer sur un touche déclenche une alarme sonore, et le logiciel fait une photo via votre iSight et l’envoie par email à une adresse de courrier que vous aurez spécifié. Le logiciel s’active et se désactive à partir de la télécommande à infra rouge fournie avec votre Mac.
Bon, vous avez fait tout ce qui était décrit, et là malheur, tout comme moi on cambriole votre maison et votre ordinateur disparaît. Vous prévenez Orbicule du vol et vous obtenez de multiples copies d’écran avec des informations cruciales, des photos des personnes qui utilisent votre ordinateur volé, et les différentes adresses IP utilisées. En gros à ce stade vous savez en quelques jours l’identité du voleur, son adresse postale, ses adresses e-mail et son identité sur le réseau.
Ensuite, pour récupérer votre bien vous avez le choix d’utiliser les services de la police, ou de faire ça tout seul… A vous de voir. Vous savez tout de celui qui utilise votre ordinateur et lui ne sait rien de vous. Il ne pourrait vous reconnaître visuellement que si vous avez votre photo sur la fenêtre d’ouverture de compte. En dehors de cela vous êtes un parfait inconnu pour lui.
Compte tenu de la distance j’ai eu recours à la police locale. J’avais dans un premier temps confié les informations relatives à ce recel de vol par effraction à la personne chez qui le cambriolage avait eu lieu, mais la police n’a pas été suffisamment réactive. Plusieurs mois plus tard j’ai relancé téléphoniquement l’inspecteur responsable du dossier, en insistant pour récupérer mon ordinateur qui se connectait encore régulièrement sur Internet, et j’ai finalement eu gain de cause, une perquisition a eu lieu et on m’a retourné ma machine. Je me dois de remercier l’inspecteur Mickael Reymer du bureau du Chef de Police du comté de Laporte sans qui tout cela n’aurait pas été possible. L’histoire a intéressé le journal local, qui l’a repris dans une seconde édition, et elle a aboutit sur 01net.com. De là elle a fait beaucoup de chemin et a été reprise sur plusieurs blogs. Certains ont pensé à une pub virale. On pouvait le croire, mais ce n’était rien de plus qu’un récit. C’est vrai que j’ai reçu de la part d’Orbicule une mise à jour gratuite de mon compte mono ordinateur d’Undercover vers la licence familiale qui m’a permis d’enregistrer mes 3 autres Macs (j’ai du en racheter un suite au vol).
On pourrait penser que l’histoire s’arrete là, mais en fait pas du tout. Une fois votre ordinateur récupéré, vous pouvez accéder au compte invité, ouvrir le Trousseau d’Accès et prendre connaissance de tous les mots de passe pour tous les comptes e-mail et les différents codes d’accès aux sites visités par votre voleur/receleur. Ce que vous ne trouverez pas ici se trouvera dans les préférences des fureteurs installés (Firefox, Safari, etc.). J’ai aussi découvert les photos laissées par Roberto Serrano. Il m’a particulièrement gâté sur ce sujet… Bref, vous avez de quoi vous faire plaisir pendant plusieurs semaines et vous n’avez de limite à votre vengeance que votre imagination.
J’ai offert à Roberto Serrano de s’expliquer sur son geste, d’implorer mon pardon et de limiter ma vengeance à une simple réprobation, mais il n’a pas jugé bon de réponse à ma requête, même défavorablement. Tant pis. Pour lui.
Je ne peux pas resister à l’envie de lister ici les différentes informations que j’ai acquises au cours du temps à propos de Roberto « Le Receleur » Serrano. Veuillez ne faire aucun usage stupide des informations suivantes :
- Sur Facebook il est connu comme Roberto Serrano : http://www.facebook.com/profile.php?id=1172541290
- Sur Yahoo il utilise le compte r500horses (r500horses@yahoo.com), mais des fois il utilise aussi l’e-mail jaliscotibio@tele.com et semble être un étudiant de Ivy Tech (rserrano3@ivytech.edu).
- Il utilise parfois le login/mot de passe : refujiano (sur Woome par exemple)
- Il est sur Myspace : http://www.myspace.com/chidoclas
- Il est né le 9 septembre 1988 à Colotlan (Mexique) (mais parfois il prétend être né en 1970, comme la fois où il a ouvert un compte sur le site sexsearchcom.com), il prétend mesurer 1,98 m (lol).
- Sur http://www.hrapply.com/ son nom d’usager est rserrano
- La dernière fois que j’ai vérifié il habitait à 215 Tilltston St, Michigan City, IN 43360 (c’est là où la police à retrouvé mon ordinateur en tout cas), mais il a mentionné une fois habiter au 4108 Valley Oak Dr, Trail Creek, IN 46360.
- J’ai son numéro de permis de conduire mexicain que je ne vais pas divulguer… tout de suite.
- Il est arrivé aux États-Unis en juin 2005
- Le nom de famille de son professeur préféré est Canucha
- Le nom de jeune fille de sa mère est Yolanda (il paraît que eBay demande ça…)
14 commentaires
[...] [french version] There is no miracle. To find your stolen computer, you have to anticipate the steal. You’ll never know when it’s going to be stolen, and it will most certainly be stolen if you use it often outside of your home. [...]
Ping by Monologue extérieur » How to recover your stolen computer ? — 16/11/2009 @ 17 h 18
[...] Quelle belle idée de pouvoir installer un logiciel sur son portable afin de protéger son ordinateur du vol ou du moins aider à le retrouver. L’histoire ci-jointe présente de bons trucs et logiciels à intégrer à son système personnel. Utilisation, de la caméra, etc. ICI [...]
Ping by Mac volé et retrouvé — 20/11/2009 @ 6 h 06
J’ai quasiment envie de me faire voler mon laptop avec un logiciel comme ca! C’est sur que ma vengeance serrais bonne! lol
Commentaire by Martin — 23/11/2009 @ 9 h 33
Je suis tombé sur cet article et je ne peux m’empêcher de vous inviter à en retirer toutes les informations et les données concernant le supposé voleur de votre ordinateur. Bien que je ne connaisse que superficiellement le droit français, il n’en demeure pas moins que je ne connais pas de système juridique en occident qui permette à des individus de se faire justice eux-mêmes. Peut-être croyez-vous que ce que vous faites est parfaitement moral, mais je vous invite à réviser cette position. D’ailleurs, rien n’indique que le type est coupable de quoi que ce soit.
Évidemment, la dimension internationale de l’affaire vous protège un peu en pratique, mais en théorie vous n’êtes pas immunisé. Autant que je sache, la France est particulièrement protectrice à l’égard de la vie privée, et vous vous exposez certainement à une poursuite civile, et peut-être même criminelle.
Commentaire by Prolétaire — 25/11/2009 @ 17 h 21
C’est un commentaire judicieux. Cependant je n’ai pas mis en ligne de code d’accès qui n’ait pas été auparavant changé par la personne qui en faisait usage. Pour le reste il s’agit d’informations nominatives, et excepté l’adresse, rien qui ne puisse se retrouver sur internet rapidement.
Et effectivement, je joue à la limite de la légalité ici et je suis tout disposé à retirer ces informations dès lors qu’un jugement me l’imposera. J’attends juste qu’il arrive. S’il arrive.
Commentaire by Romain — 25/11/2009 @ 19 h 49
Le jugement devrait normalement aller au-delà d’une injonction : il vous condamnerait aussi à des dommages-intérêts. Je ne connais toutefois pas le genre de montants alloués en France. À mon avis, vous devriez au minimum retirer les photos, qui constituent une réelle atteinte à la réputation et à la vie privée. Évidemment, ce n’est pas un avis juridique, c’est mon opinion personnelle.
Vous avez probablement raison de ne pas manifester de crainte quant aux poursuites car les chances qu’on porte plainte contre vous sont limitées, vu les difficultés de l’entreprise et peut-être l’ignorance de la victime. J’ai quand même peur que vous ne saisissiez pas le fait que le geste que vous commettez ici a une certaine gravité, à mes yeux plus grande que le vol d’un ordinateur. C’est la dignité d’une personne qui est ici atteinte, et non pas simplement son patrimoine.
Soyez prudent quand même.
Commentaire by Prolétaire — 25/11/2009 @ 20 h 15
Arf ! Cool que tu aies récupéré ton Mac, mais poster ses photos et ses infos, franchement: sans parler de légalité, de ce que tu risque ou pas, c’est juste wrong et puérile, à tellement de niveaux que ca devrait etre évident pour tout le monde, y compris pour toi.
* Tu dis qu’il est innocent jusqu’à preuve du contraire, mais 3 mots plus loin tu le déclare coupable « sans autre forme de procès »
* Meme déclaré coupable après un réel proces, cette personne ne risque pas de voir poster ses photos sur le net
* Apres un certain temps une personne peut faire sceller ou nettoyer son casier judiciaire, le web par contre est moins facile à gérer (cf. débat « droit à l’oubli » récent)
* Tu ne précise par si la justice américaine a donné suite. As-tu porté plainte (ou le propriétaire lors du cambriolage) ?
* Moins important, mais génant tout de même: un peu de googling révele que « Roberto Serrano » est un nom assez courant. Ta page est dans les 1ers resultats pour la recherche « Roberto Serrano Michigan ». Il y a donc un risque impossible à écarter que des personnes portant ce nom fassent les frais de votre vengeance pendant une durée imprévisible.
Donc résultat, sans preuve, sans procès et sur ta seule décision, tu punnis une personne d’une façon qu’aucune societe civilisée n’accepterait et sans possibilité de retour en arriere.
Franchement, si tu as un peu de respect pour le concept de justice, ravale ton enervement et enlève cet article.
Commentaire by Stefan — 3/12/2009 @ 19 h 28
Ha ha ha !! Moi très personellement je trouve tout cela très drole !! Voir la queue du gars qui ta piqué ton ordi pis qui a laissé ces photos la dedans trop drole !!! Tant pis pour lui pis d’après moi tout ceux qui trouve pas ca drole doivent faire pareil et sont très capable de se mettre dans les bottines de ce gars au petit penis !!!
Commentaire by JUlie — 15/12/2009 @ 18 h 18
@JUlie: Si ça vous intéresse tant, nous pouvons prendre un rendez-vous au cours duquel je vous montrerai mes organes génitaux. Malheureusement, je ne dispose pas de photos pour infirmer vos prétentions.
Quant au contenu réel de votre intervention, il y a peu de chose à dire en somme. Il témoigne du peu de respect que vous manifestez pour autrui, autant pour le type en question que pour les autres intervenants. Il permet de même d’illustrer le genre de préjudice auquel s’expose le *supposé* voleur, bien plus grave qu’une simple perte matérielle.
En tant qu’avocat, il me semble révoltant que quelqu’un utilise ce média pour se faire justice lui-même en détruisant la réputation d’une personne, surtout considérant le fait que cette personne semble être un jeune homme sans grands moyens ayant peut-être commis une erreur de jeunesse. Je l’ai dit, je ne connais pas tellement le droit français, mais je ne crois pas que la loi du Talion y soit en vigueur…
Commentaire by Prolétaire — 19/12/2009 @ 11 h 35
@Stephan : il y a de nombreux Roberto Serrano sur cette planète, mais un seul qui habite à cette adresse, et s’il venait à en changer, son visage lui resterait identique. Toutes les personnes qui s’appellent Georges Bush aujourd’hui ne se sentent pas nécessairement concernées par les reproches qu’on peut adresser à l’homonyme qui fut – lui – Président.
Et je ne suis pas enervé, j’ai récupéré mon bien (bien qu’endommagé) et mes données (intactes). Je suis cependant surpris que la plainte déposée n’ait pas aboutie alors même que le receleur a été pris la main dans le sac. Mais je ne suis pas un expert en justice américaine, et la plainte n’était pas déposée en mon nom, de sorte que j’ai peu de levier pour demander une sanction et un dédommagement légitime. J’en ai fait mon deuil. Ici, je ne fais que m’amuser de la situation.
@Prolétaire : je comprends le fond du problème, mon utilisation d’internet est tout à fait révoltante, nulle doute que je sois condamné à des dommages et intérêts pour avoir terni l’image d’un innocent. Le droit français n’accorde cependant pas des montants somptuaires pour ce genre calomnie. Si la personne n’est pas célèbre et le préjudice non quantifiable, il est difficile d’évaluer l’impact d’un tel article. D’autant que la qualification de calomnie ne s’appliquerait pas ici, il n’y a rien de mensonger dans les faits énoncés. Comme je l’ai dit, et comme je le souligne, je suis un être vil qui attend tranquillement sa sanction.
Nous faisons tous quotidiennement des choix qui nous placent à la limite, voire hors des sentiers de la légalité, et nous avons cette liberté (que j’entends conserver) de prendre ces décisions de façon autonome. C’est du risk management de premier niveau. J’apprécie ton éclairement du reste, mais il n’y a rien que je ne savais déjà dans tes propos. Il faut – en revanche – savoir accepter les conséquences de mes choix, ils préparent la rente alimentaire de tous les juristes de la planète.
Commentaire by Romain — 19/12/2009 @ 13 h 17
Salut Romain, ton histoire est excellente et c’est la première fois que j’en entend parler, je n’avais pas vu les articles que tu mentionnes. J’ai un site sur les vols de portables et en ce moment j’essaie de me documenter afin de créer des pages de conseils sur les différents logiciels qui existent et les matériels pour protéger contre le vol et une fois que c’est arriver comment procéder, tout ça quoi.. Comment est-ce que je pourrais intégrer ton récit dans mon site? Vol Ordinateur Portable est le nom de mon site, pour l’instant les informations sont plutôt simples mais je suis en train de me documenter comme je te l’ai dit et compte ajouter un dossier sur le sujet d’ici la fin du mois. Merci, A+ et encore bravo!
Commentaire by Vol Ordinateur Portable — 20/12/2009 @ 21 h 38
Clap!!! Clap!!! Clap!!!
Moi je dis « Bravo » tu peut t’estimer heureux d’avoir put faire marcher la justice, et ensuite récupérer ton bien, j’ai le même genre de récit qui est arrivé à une amie et qui a récupéré ces photos par l’intermédiaire de l’acheteur du receleur.
Pour faire court son portable est volé chez elle en FRANCE, trois mois après une personne la contacte, après quelques échange de mails et de coup de fils, il s’avère que c’est un étudiant en Algérie qui a acheté le portable au mains d’une personnes(peu recommandable et dont il préfère taire le nom).
Par curiosité l’étudiant à voulu rentrer dans le portable, mais celui ci est bloqué au niveau du BIOS, il démonte le disque et là tombe sur des photos et des noms dont le visage lui dis quelques choses. Après quelques recherches il s’aperçoit que le propriétaire du portable habite le même « Bled » que lui en Algérie. Il grave les photos à la demande du propriétaire et les lui expédie.
Face à la demande du propriétaire, afin d’obtenir des renseignement sur le supposé coupable du vol, celui ci a préféré mettre un termes au échanges de peur des représailles.
_ Ont peut dire que tous les vols ne se soldes pas tous par une fin aussi heureuse, remercions ceux qui ont encore un brin de respect, et qui vous retourne, soit votre bien, soit les document importants qu’ils contiennent.
_ Pour rendre hommageà cet article, je dirais que Romain a bien fait, vue que les données qui sont stocké sur le portable lui appartiens, et qu’il a le droit de s’en servir comme il l’entends.
Cela servira peut être de leçon aux futur voleurs….
_ Quand je vois que certains s’offusquent et brandissent « le Glaive et La balance », ils ferais mieux de réviser leurs jugements, car s’ils étaient dans le cas de Romain, il ferait peut être pareil.
je ne dirais qu’une choses « BRAVO »
_ Pour Info, essayez de voler un portable d’une personne travaillant chez IBM, et vous comprendrez votre douleurs.
Commentaire by KILLERDESKTOP — 9/1/2010 @ 5 h 17
se d un gout douteux de mettre son nom et sa photo et quelque information sur lui et je vais te dire précisément pourquoi un jour j achète un vélo d occasion dans une enseigne connue vers Béziers dans le sud je m en sert alors régulièrement et croisant des policier en ville il m invite a les rejoindre au commissariat et je précise qu il ne mon pas arrêter il mon inviter j était libre de refuser je les ai donc suivie il s est avérer que le dit vélo était voler moi j avait la facture donc pas de problème il l on garder et restituer a son propriétaire je me suis fait rembourser par l enseigne maintenant imagine qu on est pris une photo de moi et la publie sur internet en disant se moi qui est voler se vélo le procès que j aurai mit o responsable de la photo et du texte auraie croie moi plomber leur budget pour un bout de temps je te laisse donc réfléchir a sa
Commentaire by francois — 28/11/2010 @ 1 h 55
Bonjour Romain, je découvre ton site alors que je viens de ma faire voler ma machine (macboock pro 15″)… Si seulement j’avais eu connaissance de cette possibilité avant !!! on s’imagine jamais assez les dégâts que laissent un vol de ses données personnelles en plus du matériel… Je suis comme un dingue en train de chercher un moyen pour retrouver mon mac avant qu’il ne soit trop tard. Si tu as une solution, je suis preneur… Il est clair que mon iphone et et tout mes prochains matériels à la pomme seront équipés de cette application… Apple devrait en faire la promo à défaut de le livrer avec les machines… Pour ce qui est du reste, je te laisse seul le droit d’exercer la vengeance que tu souhaites car c’est toi qui a subit le préjudice… ceux qui s’offusquent de ton action n’ont sans doute jamais vécu ce qui t’es arrivé et ce qui m’arrive… j’ai une haine envers le voleur qui m’a au passage gâché mes vacances puisqu’il nous a également volé une valise pleine de fringues (1er jour de vacance au passage), mes papiers, passeport, cartes de crédit, et j’en passe, alors si je lui met la main dessus, qu’il s’estime heureux si je lui réserve le même sort que ton roberto… BRAVO encore, et merci pour ces infos…
Commentaire by Patrick — 27/2/2011 @ 10 h 49
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